- Gobernabilidad
- Transparencia
- Indicador Nº 01 – Índice de cumplimiento del Manual de Rendición de Cuentas y Desempeño (MRCD)
- Indicador Nº 02 – Publicación actualizada referente a la designación del Directorio, Gerente General de la EPS/Hoja de vida
- Indicador Nº 03 – Publicación Actualizada referente al estatuto y al contrato de Explotación de Servicios
- 3.1 Estatuto de la EPS
- 3.2 Contrato de Explotación Cusco
- 3.3 Contrato de Explotación Paucartambo
- 3.3.1 Trámite de contrato de explotación Paucartambo
- Indicador Nº 04 – Información sobre la organización y funciones, el personal y las remuneraciones
- 4.1 Manual de Organización y Funciones (MOF)
- 4.3 Cuadro de Asignación del Personal (CAP)
- 4.3 Escala Remunerativa actual por Categoría Laboral
- Indicador Nº 05 – Información sobre Planeamiento y Gestión Institucional
- 5.1 Plan Operativo Institucional(POI)
- 5.2 Publicación del último Estudio Tarifario (PMO) de la EPS aprobado Por SUNASS
- 5.3 Publicación del Informe Final de la SUNASS sobre el cumplimento de las metas PMO (Estudio Tarifario) aplicable al último periodo regulatorio
- 5.4 Publicación de la Memoria Institucional
- 5.5 Resolución de la designación de responsable de la Entrega de Información y Acceso a la Información Pública
- Indicador Nº 06 – Información sobre el Presupuesto Anual
- 6.1 Publicación del Presupuesto Institucional de Apertura (PIA)
- 6.1.1 Publicación del Presupuesto Institucional Modificado (PIM)
- 6.2 Presupuesto de Ingresos por Toda Fuente
- 6.3 Presupuesto de Egresos por Toda Fuente
- 6.4 Estado de Ejecución del Presupuesto de Ingresos por Toda Fuente
- 6.5 Estado de Ejecución del Presupuesto de Egresos por Toda Fuente
- Indicador Nº 07 – Informe sobre Contratación y Adquisiciones
- 7.1 Publicación del Plan Anual de Adquisiciones y contrataciones(PAAC)
- 7.2 Publicación de las principales modificaciones de la (PAAC)
- 7.3 Publicación del informe de ejecución del PAAC
- Indicador Nº 08 – Información sobre Servicios y Tarifas
- Calidad de Atención al Cliente
- Indicador Nº 01 – Tiempo Promedio de atención de Reclamos comerciales durante el año anterior
- Indicador Nº 02 – Tiempo de atención de las solicitudes de los servicios Técnicos – Operativos
- Indicador Nº 03 – Total de reclamos mensuales por cada 1000 conexiones, durante el año anterior (densidad mensual)
- Indicador Nº 04 – Satisfacción del Cliente
- Gestión Social e Institucional de la EPS
- Indicador Nº 01 – Capacidad de Análisis del entorno Social e Institucional de la EPS
- 1.1. Diagnostico Social e Institucional (oficial) de la EPS con un enfoque de grupo de Interés
- 1.2. Respuesta social e institucional (oficial) con estrategias definidas para los principales grupos de intereses
- Indicador Nº 02 – Capacidad de Relacionamiento social e institucional de la EPS con los grupos de interés
- 2.1. Desempeño de la EPS en la Ejecución del Plan de Comunicaciones y del Plan de educación Sanitaria con un enfoque de Grupos de interés (GI)
- 2.3. Plan de Educación Sanitaria
- Indicador Nº 01 – Capacidad de Análisis del entorno Social e Institucional de la EPS
- Transparencia
- Gobernanza
- Sostenibilidad Financiera de la EPS
- Indicador Nº 01 – Margen Operativo en la EPS
- Indicador Nº 02 – Nivel de Endeudamiento de la EPS
- Indicador Nº 03 – Indice de Liquidez General de la EPS
- Desempeño Global del PMO (Estudio Tarifario)
- Indicador Nº 01 – Nivel de cumplimiento del PMO (Estudio Tarifario) del ultimo año regulatorio de la EPS
- Fortalecimiento Institucional
- Indicador Nº 01 – Condiciones para el buen desempeño técnico-funcional del cuerpo ejecutivo del EPS
- Indicador Nº 02 – Nivel de ejecución presupuestal del Plan de Fortalecimiento de Capacidades (PFC)
- Clima Laboral en la EPS
- Indicador Nº 01 – Rotación de los puestos ejecutivos en la EPS, los ultimo dos años
- Indicador Nº 02 – Distancia Salarial Interna en la EPS – en el año anterior
- Indicador Nº 03 – Satisfacción Laboral del Personal de la EPS
- Sostenibilidad Financiera de la EPS
Última Modificación: 9 Enero, 2019