Calidad en Atención al Cliente
Modificado por última vez: Septiembre 20, 2019 | admin
2018
- Nivel General de Satisfacción del Cliente de acuerdo a las encuestas modelo de SUNASS aplicada por la EPS (Descargar)
2017
- Número de días hábiles(promedio mensual en el año anterior) para atender a los reclamos comerciales según SUNASS (Descargar)
- Número de días hábiles (promedio del año anterior) para atender las solicitudes de atención operativa (no incluye emergencias ni micro medición) con base en la normativas SUNASS (Descargar)
- Cantidad de Reclamos mensuales por cada 1000 conexiones prestadas en el año anterior (Descargar)
- Nivel General de Satisfacción del Cliente de acuerdo a las encuestas modelo de SUNASS aplicada por la EPS (Descargar)